海南時政

　　編者按：4月13日，習近平總書記在慶祝海南建省辦經(jīng)濟特區(qū)30周年大會上宣布了一件大事 ：黨中央決定支持海南全島建設(shè)自由貿(mào)易試驗區(qū)，支持海南逐步探索、穩(wěn)步推進中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)。海南省委迅速組織11個考察團分赴全國11個自由貿(mào)易試驗區(qū)考察學習，并及時總結(jié)經(jīng)驗，以求充分借鑒，建設(shè)體現(xiàn)中國特色、符合中國國情、符合海南發(fā)展定位的自由貿(mào)易試驗區(qū)和自由貿(mào)易港。融會貫通學經(jīng)驗，凝心聚力謀開放，南海網(wǎng)特別推出專欄“自貿(mào)區(qū)專報”，及時報道海南探索建設(shè)自貿(mào)區(qū)、自貿(mào)港的進展，并集納國內(nèi)11個自貿(mào)區(qū)和國際自貿(mào)港的相關(guān)新聞，助力海南建設(shè)自由貿(mào)易試驗區(qū)。

　　上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)服務中心主任蔣紅軍：

　　政府部門要當“店小二”

　　海南日報特派記者 蘇慶明

　　日前，上海自貿(mào)區(qū)(浦東新區(qū))企業(yè)服務中心主任蔣紅軍在向記者介紹上海經(jīng)驗時說，“優(yōu)化營商環(huán)境，政府部門要當好‘店小二’。”

　　上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)服務中心線上與線下平臺，都推出了歡迎企業(yè)與民眾“找茬”窗口。蔣紅軍說，通過這一機制，能聽取企業(yè)與民眾意見，不斷優(yōu)化審批部門工作流程與方式。

　　為服務好企業(yè)，該中心還建立了免費幫辦機制，由工作人員輔導并協(xié)助企業(yè)在辦事過程中的材料填寫，提出合理建議?！俺雠_這一舉措，主要是考慮到企業(yè)與政府間存在信息不對稱問題。盡管政府有辦事指南，但它是從政府角度出發(fā)的，申請人不一定能理解得透徹?！笔Y紅軍解釋。

　　蔣紅軍說，正是考慮到企業(yè)視角和政府視角的差異，上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)服務中心準備從企業(yè)視角出發(fā)，進一步優(yōu)化企業(yè)辦事服務，將于今年下半年推出主題套餐服務機制?！拔覀儧Q定讓企業(yè)說企業(yè)的話、政府講政府的話。企業(yè)說要開家飯店，點菜;政府來配菜，告知你開個飯店要多少證照、什么部門來辦理，為企業(yè)提供全方位周到服務?！?/p>

　　“企業(yè)服務是立體的，政府要提供精準服務?！笔Y紅軍說，上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)服務中心正在推行“一庫共享”電子證照庫，實現(xiàn)電子證照、信息數(shù)據(jù)的政府內(nèi)部互認共享。目前，該中心已實施房產(chǎn)信息共享試點。下一步，“一庫共享”也將為針對企業(yè)的主題套餐服務提供支撐。

　　(本報上海5月16日電)