中新網(wǎng)客戶端北京12月26日電(記者姚露 吳濤)9.9元包郵的“福袋”，可能拆出皮包、香水、運(yùn)動(dòng)手表……你會(huì)心動(dòng)下單嗎?
在網(wǎng)上有許多10元左右的便宜貨，它們有的明碼標(biāo)價(jià)，有的打著“酬賓”的旗號，吸引消費(fèi)者的眼球，然而在訂單暴漲的背后，卻是……
民眾正在上網(wǎng)購物。呂明攝
福袋被“玩壞”
網(wǎng)購中的福袋活動(dòng)最初是電商平臺(tái)的商家在新年前后將多件商品裝進(jìn)布袋或紙盒中，進(jìn)行搭配銷售，這種布袋或紙盒就稱為“福袋”。
國內(nèi)電商平臺(tái)的很多店鋪出于清理庫存、回籠資金或者回饋顧客，日常也會(huì)推出不透明或者半透明的福袋。
按照賣家的宣傳說辭，福袋的價(jià)值一般會(huì)超過你平時(shí)購買相同物品時(shí)的價(jià)格。當(dāng)然，前提是它是正規(guī)的福袋的話。
“運(yùn)氣好的話，能開出物超所值的福袋!”
但現(xiàn)在福袋被“玩壞”了，甚至二手平臺(tái)上也有人開始在玩福袋的套路。大多數(shù)情況下，網(wǎng)購消費(fèi)者的運(yùn)氣和期待是背道而馳的。
比如，14.8元的雪紡連衣裙福袋，拆開之后是“兩件發(fā)霉的老太太舊衣服”;10元的漁夫帽福袋，拆開是一頂“性價(jià)比高到爆表”的綠帽子，翠綠翠綠的;299元的零食禮包，拆開是20個(gè)饅頭、3瓶米酒……
每拆一個(gè)福袋包裹，就感覺智商被摁在地上有節(jié)奏地摩擦摩擦。
不接受退換貨是福袋商品的標(biāo)配。來源：網(wǎng)頁截圖
“福袋里商品總價(jià)值應(yīng)該或多或少高于正常途徑購買所花的錢?；蛘f，福袋中的商品應(yīng)該低于市場售價(jià)?！辟徺I過福袋的麗娜(化名)表示，福袋里可存在不想要的商品，但不應(yīng)該有瑕疵品。
在她看來，有些福袋賣家更像是變相騙錢。
雖滿肚子怨氣，但十幾塊錢的事情，即便買的東西不盡人意，很多人選擇不了了之，畢竟買之前賣家就說了“不退不換”，即便強(qiáng)行說理，也會(huì)被一句“你運(yùn)氣不好”駁回。
背后是刷單的陷阱
福袋裝的不僅不是運(yùn)氣，還有可能是陷阱——商家利用你在刷單!
刷單是指網(wǎng)上店鋪為了獲取單品或店鋪較好的電商平臺(tái)搜索排名而采取的作弊行為，一般來講，按目的分為單品刷銷量為做爆款等做準(zhǔn)備和刷信譽(yù)提高店鋪整體信譽(yù)度以提升全品類成交率。
那福袋和刷單又有什么關(guān)系呢?答案是流量。
一家10月初在淘寶上新開張的女裝店，在全店所有商品銷售量為零的情況下，一款售價(jià)19.9的“秋冬女裝”福袋銷量為1萬。推出福袋的原因是“工廠倒閉，清理庫存”。
在電商平臺(tái)上，許多福袋的詳情介紹上都“巧合”地出現(xiàn)“工廠倒閉”的現(xiàn)象。來源：網(wǎng)頁截圖
如果你在淘寶搜索框內(nèi)搜索“福袋”，同樣的劇情還有很多。
“你們在外面逛街的時(shí)候有沒有看到很多的店鋪大排長龍，這些排隊(duì)的，真的都是顧客嗎?”一位熟悉淘寶運(yùn)營規(guī)則的業(yè)內(nèi)人士表示，刷單對于許多淘寶賣家而言是必然選擇。
“剛開的店鋪需要有刷單這個(gè)操作，不然你怎么讓買家看到你?不刷單就是一個(gè)‘死’!”
在現(xiàn)行的運(yùn)營體系內(nèi)，沒有流量說明店鋪沒有價(jià)值，那平臺(tái)也不會(huì)給你更多的流量。所以，想要活下去，必須“破零”。所謂的破零，就是讓你的店鋪突破零流量的底線，你可以找朋友、找親戚照顧生意。
當(dāng)然，電商平臺(tái)一般有自己運(yùn)營系統(tǒng)，比如淘寶有直通車、淘寶客負(fù)責(zé)精準(zhǔn)推廣，但做出好產(chǎn)品的商家不一定玩得透。因此更便捷的方式是找刷手刷單。
除此之外，淘寶根據(jù)網(wǎng)店的流量高低在搜索界面上推薦，為了爭個(gè)席位，很多網(wǎng)店不惜重金刷出一個(gè)“爆款”。這就意味著，為了得到更好的推薦位，商家還得繼續(xù)把流量刷上去。
職業(yè)代運(yùn)營現(xiàn)身
在刷單的背后，出現(xiàn)了職業(yè)“電商代運(yùn)營”的身影。
刷單只是電商代運(yùn)營的一部分，也是決定店鋪生存與否的關(guān)鍵性因素。電商代運(yùn)營還會(huì)給有需要的客戶提供更全面的配套服務(wù)。
代運(yùn)營的出現(xiàn)和目前電商環(huán)境有很大的關(guān)系?！靶麻_店鋪，基本沒有流量”，如果再不推廣，等于‘僵尸店鋪’，沒人會(huì)看到。”不少賣家表示。
為了滿足新店鋪的推廣需求，不少電商平臺(tái)自帶推廣系統(tǒng)的，不過效果因品牌而異。
浙江省查處的首例跨境電商刷單案中，包裹內(nèi)都是很廉價(jià)的扎頭繩。金華市市場監(jiān)督管理局提供
“這個(gè)雙十一期間，我投入1萬元做站內(nèi)推廣，但帶來的銷售額連6千元都沒到，更別提利潤了。”某瓷器商家說。
據(jù)了解，電商平臺(tái)靠點(diǎn)擊收費(fèi)的廣告系統(tǒng)有一個(gè)弊端，即競爭對手或惡意買家不斷點(diǎn)擊店鋪，做廣告的買家發(fā)現(xiàn)后雖可以拉黑，“但永遠(yuǎn)也拉黑不完”，白白浪費(fèi)了錢。
一個(gè)最快的途徑就是交給代運(yùn)營，運(yùn)氣好，有可能最后得到一個(gè)流量還不錯(cuò)的店鋪，但也有可能一開始就被代運(yùn)營“坑”掉。
在某代運(yùn)營公司，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一般會(huì)配置5人：專門與客戶溝通的客戶經(jīng)理、負(fù)責(zé)店鋪打理的店長、負(fù)責(zé)推廣的專員、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的分析師以及管理刷手和消費(fèi)者客戶的運(yùn)營。
資料圖：大學(xué)生網(wǎng)購不手軟，高校迎“雙十一”后快遞高峰。韋亮攝
賣家騎虎難下，買家繼續(xù)被“坑”
“刷單就像你在地面開一家酒店一樣，開店之日肯定是要求親朋好友來捧場的，難道這也有錯(cuò)嗎?”在許多代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)看來，刷單存在即合理。
“刷單也有講究，不是刷得多就賺得多?！睆氖滤紊舛嗄甑年愐氵_(dá)(化名)表示：“刷單說白了就是作弊，平臺(tái)肯定不會(huì)眼睜睜看著刷手在平臺(tái)上胡來的?！?/p>
他介紹，刷單要看時(shí)機(jī)也要把握好度。比如，一個(gè)明顯沒有價(jià)值的店鋪無端端出現(xiàn)巨大流量，直接觸發(fā)人工監(jiān)控，“到時(shí)候又是一個(gè)‘死’!”
陳毅達(dá)表示，刷單的關(guān)鍵要控制好轉(zhuǎn)化率，多少自然流量進(jìn)入，多少訂單成交，多少評論產(chǎn)生……都是有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。
“其實(shí)也簡單，現(xiàn)在的代運(yùn)營公司大概就是把其他店鋪的爆款數(shù)據(jù)拿來分析，然后根據(jù)別人的數(shù)據(jù)照搬到自己的產(chǎn)品上來?！钡诘赇伋砷L的同時(shí)，賣家也在不斷陷入刷單的漩渦。
一環(huán)扣一環(huán)，刷單是沒有終點(diǎn)的，你不刷，別人刷上去你之前的付出就白費(fèi)了，所以你得接著往下刷。陳毅達(dá)形容：“對很多店鋪而言，不刷直接死，繼續(xù)刷也只是把死亡時(shí)間往后拖延。”
賣家騎虎難下，只能繼續(xù)欺騙式刷單，更多買家被騙。如果所謂的爆款、好評、信譽(yù)都是刷出來的，那初次見面的買家選的到底是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?
每一次每個(gè)人被騙9塊9，一千萬人就是小一億元。你網(wǎng)購時(shí)買過這種“福袋”嗎?請不要選擇容忍，不了了之!(完)
福袋9.9元包郵，有的不是餡餅是陷阱
