記者走訪:??诙嗉铱爝f網(wǎng)點、外賣平臺今年春節(jié)不打烊,過年也能買買買
海南特區(qū)報訊 距離春節(jié)還有不到半個月,不少訂單在路上或是準備網(wǎng)購的市民開始擔心假日期間快遞服務(wù)是否正常營業(yè)。為此,記者走訪了順豐、申通、中通等各大快遞的??诰W(wǎng)點,均被告知快遞服務(wù)春節(jié)不打烊,但部分快遞由于春節(jié)人工費用的增加,或?qū)⒓邮?0元快遞服務(wù)費用。此外,美團外賣、餓了么等外賣平臺也將正常營業(yè),但營業(yè)時間將進行縮短調(diào)整,尤其是除夕夜當天。記者 曹寶心
順豐:快遞小哥春節(jié)“不打烊”,上門取件加收服務(wù)費
昨日上午,記者來到海南師范大學附近的申通網(wǎng)點,該網(wǎng)點負責人稱,隨著學校放假,店內(nèi)的快遞量逐漸減少。“春節(jié)期間我們照常營業(yè),不過營業(yè)時間有所調(diào)整,平時是9:00至19:00,春節(jié)期間調(diào)整為10:00至17:00。”
當日,記者來到昌茂花園附近的順豐速運網(wǎng)點,看到門口堆了許多快遞箱子。“快過年了,好多人往家里寄海南特產(chǎn),這幾天大家都忙得團團轉(zhuǎn)。”一名正在檢收包裹的工作人員告訴記者。
“春節(jié)期間,我們正常營業(yè),調(diào)配人員輪班。”該網(wǎng)點負責人說,“春節(jié)期間,只要客戶有需要,我們都能確保及時配送。上門取件要加收10元(50斤以下包裹)的服務(wù)費用。”
中國郵政集團公司海南省分公司工作人員陳佳佳同樣表示,“郵政快遞是全年無休的,春節(jié)期間將正常配送快遞。”陳佳佳介紹,在春節(jié)前,由于部分民營快遞企業(yè)常規(guī)性停收,造成多數(shù)快遞包裹轉(zhuǎn)往郵政渠道寄遞,業(yè)務(wù)量會出現(xiàn)小高峰。
“春節(jié)期間會出現(xiàn)很多客戶返鄉(xiāng)或者外出的情況,我們會在征得客戶同意的情況下延后配送。”陳佳佳表示,郵政快遞價格實行統(tǒng)一定價,春節(jié)期間不會調(diào)整。
美團外賣:留崗、返崗騎手將得到更多獎勵
除了快遞服務(wù)外,春節(jié)期間,各大外賣平臺也正常營業(yè)。“美團外賣全年無休,春節(jié)期間仍然會有騎手留崗為用戶提供配送服務(wù)。但是請大家注意,從除夕(2月4日)到大年初三(2月7日)期間,美團外賣的營業(yè)時間有所縮短,預(yù)計在零點前結(jié)束配送服務(wù)。尤其是除夕當天,騎手辛苦一年也要回家吃頓年夜飯,希望大家能理解。”美團外賣相關(guān)負責人熊哲表示。
此外,為了保證今年元旦到春節(jié)期間用戶訂單的時效,美團外賣的配送商會通過調(diào)整站點的配送范圍和訂單配送方式,優(yōu)化配送的效率和共享配送的運力使用率,讓大家在過節(jié)期間一樣能夠享受到高效便捷的外賣服務(wù)。
熊哲透露,在春節(jié)期間,會有相當一部分騎手留崗繼續(xù)為用戶提供配送服務(wù),這部分騎手也會得到更多的獎勵。此外,對于所有符合留崗、返崗要求的騎手,除了得到額外的獎勵,騎手所屬的加盟商還會為他們報銷春節(jié)返鄉(xiāng)的來回路費。
餓了么客服同樣表示,春節(jié)期間餓了么外賣將正常提供配送服務(wù)。“主要考慮到春節(jié)期間商家是否正常營業(yè)的情況,如果消費者能夠進行正常下單付款便能夠提供正常的配送服務(wù),至于配送費是根據(jù)商家的活動規(guī)則來決定的,也有可能減免或者提高。”該客服表示,春節(jié)期間餓了么平臺將推出天降紅包、品質(zhì)聯(lián)盟以及春節(jié)限時紅包搶購等活動,屆時消費者可以登錄APP查看。
對于假期可能出現(xiàn)的騎手不足的情況,餓了么建議消費者在選擇外賣商家時先進行咨詢,如果出現(xiàn)配送時間較長或是配送費提高的情況,還請消費者理解。
原標題:春節(jié)期間快遞還送外賣照點 可以放心在家宅啦
責任編輯:陳慧予新海南手機客戶端
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