獨(dú)家評(píng)論

　　日前，有網(wǎng)友向海南省人民政府12345綜合服務(wù)熱線反映，保亭黎族苗族自治縣加茂鎮(zhèn)南茂居一處道路存在嚴(yán)重安全隱患。海南省交通運(yùn)輸廳接到投訴后，立即著手調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)進(jìn)行整改。(12月13日 南海網(wǎng))

　　從媒體梳理的答復(fù)實(shí)錄來(lái)看，這起熱線投訴從派單到最終解決歸檔，前后費(fèi)時(shí)一周，拋開雙休日不算，僅僅5個(gè)工作日，這種快速高效令人忍不住要豎大拇指。

　　當(dāng)然，比這更值得肯定的是，整改后，網(wǎng)友投訴的路段增加了轉(zhuǎn)彎或避讓空間，并在道路轉(zhuǎn)彎拐角處設(shè)置了廣角鏡、爆閃燈和指示標(biāo)牌，一定程度上確保了該路段的順暢和安全。對(duì)此，投訴的網(wǎng)友張先生也給予了充分的肯定。

　　盡管仍然存在涵洞缺少路燈、水渠沒有被填平或進(jìn)行蓋板處理，但總體而言，能夠想到的，能夠做到的已經(jīng)力所能及地做到了，極大地保障了居民出行的安全，海南省交通運(yùn)輸廳對(duì)待熱線訴求“立行立改”的做法，高度展現(xiàn)了使命擔(dān)當(dāng)。

　　必須肯定，對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用駚?lái)說，由于高速修建的遺留問題，事關(guān)出行安全，是最基本的民生福祉，更是最急切的民生訴求。面對(duì)這樣的訴求，就該拿出“立行立改”的作風(fēng)，及時(shí)解除安全隱患，最大程度保障居民出行安全。

　　對(duì)于職能部門來(lái)說，保障基本的民生福祉，重視民生訴求正是履行職責(zé)的初心所在，是踐行為人民群眾服務(wù)宗旨的必然要求。因此，我們更加期望，對(duì)待熱線，多一些這樣的“立行立改”，多一些初心堅(jiān)守、使命擔(dān)當(dāng)。(肖時(shí)平)

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