抗擊疫情·基層故事 | ??谑旋埲A區(qū)委巡察辦科員王飛緋:身累心充實(shí) 打電話像“客服”

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  編者按

  為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),海口市龍華區(qū)選派18名優(yōu)秀年輕干部先鋒隊(duì)員前往基層一線任職,到轄區(qū)部分鎮(zhèn)、街道疫情防控一線歷練,配合鎮(zhèn)街做好疫情防控工作,扮演好“支援隊(duì)”“觀察員”“情報(bào)員”等角色,參與全面排查、源頭管控等重點(diǎn)工作,構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線。龍華區(qū)此次選派優(yōu)秀年輕干部赴疫情防控前線工作,也是一線考察、識(shí)別、評(píng)價(jià)干部的一種形式。

  即日起,南海網(wǎng)、南國都市報(bào)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國海南學(xué)習(xí)平臺(tái)聯(lián)合推出“??邶埲A區(qū)選派優(yōu)秀年輕干部赴一線疫情防控工作系列報(bào)道”專題報(bào)道,記錄優(yōu)秀年輕干部吃苦在前、勇于奉獻(xiàn),始終堅(jiān)守在一線的故事。

  爬9樓翻矮墻 排查11個(gè)單元

  身累心充實(shí) 打電話像“客服”

  口述:海口市龍華區(qū)委巡察辦科員王飛緋

王飛緋(左)在社區(qū)排查(本人供圖)

  作為??谑旋埲A區(qū)的一名紀(jì)檢監(jiān)察干部,接到通知,我被選作黨員先鋒隊(duì)的一員到一線開展抗疫工作。2月1日,我和龍華區(qū)其他17名優(yōu)秀年輕干部一起參加了“出戰(zhàn)”儀式,隨后我就和另外兩名同事一起來到了城西鎮(zhèn),我被安排到四季華庭社區(qū)開展工作。

  爬9層樓排查,打電話就像“客服”

  到社區(qū)工作的第一個(gè)上午,我就和其他干部一起,迅速投入到全面摸排、返瓊?cè)藛T登記、特定人員管理等工作中。

  四季華庭社區(qū)的小區(qū)普遍規(guī)模大、戶數(shù)多,外來人口尤其是候鳥人群多,全面摸排壓力不小。那時(shí)還沒有推出二維碼登記,主要靠人工摸排。有一棟老舊住宅樓共有11個(gè)單元,每個(gè)單元9層,卻沒電梯,為了節(jié)省時(shí)間、加快工作進(jìn)度,我們利用每個(gè)單元的天臺(tái)連接緊密、只有一堵矮墻間隔的優(yōu)勢(shì),一層一層上樓之后,手腳并用翻過矮墻到下一個(gè)單元的天臺(tái),再一層一層走下去,如此循環(huán)……一個(gè)口罩,一雙手套,再加上一身“三腳貓的功夫”,我們就這樣忙碌著。

  對(duì)于不在家的住戶,我們回到辦公室要立刻進(jìn)行電話排查。再加上區(qū)里下發(fā)的其他需要電話排查的名單,我每天重復(fù)同樣的話語數(shù)十遍,那幾天仿佛把一整年的電話都打完了。

  一天下午,社區(qū)的大學(xué)生志愿者小蔡突然問我:“姐,你之前的工作是客服嗎?”“怎么可能!”我笑著脫口而出。我問他:“我有這么專業(yè)嗎?”他笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭。

  對(duì),那我就是“客服”。社區(qū)居民就是我的服務(wù)對(duì)象,人民群眾就是我的服務(wù)對(duì)象。

  自制“裝備”入戶量體溫,累卻充實(shí)

  在社區(qū)連續(xù)工作了20多天,說不累是假的,但內(nèi)心卻很充實(shí)。為了工作方便,我根據(jù)住戶的不同情況分別用粉、橙、黃、綠、藍(lán)、灰、紫標(biāo)注摸排表格底色。

  一位懷孕35周左右的孕婦需要居家隔離14天,但孕婦血糖偏高。我每天接收她們?nèi)殷w溫信息的同時(shí),也提醒她注意事項(xiàng),并分享食譜給她。

  有位賣菜的大姐因市場(chǎng)關(guān)閉面臨損失,恰好小區(qū)居民也有購買新鮮果蔬的需要,在社區(qū)干部的主導(dǎo)下,我協(xié)助他們?cè)谛^(qū)業(yè)主微信群中線上賣菜,分裝好第二天送到小區(qū)門口。

  網(wǎng)格員姐姐夸我“一個(gè)頂仨”,我慚愧地說“不敢當(dāng)”。她更優(yōu)秀!

  一天,我們工作到深夜,網(wǎng)格員姐姐接到丈夫的視頻電話,視頻中孩子哭喊著要媽媽。那時(shí)她正準(zhǔn)備去特定人員家中測(cè)量體溫,頭上戴著用塑料袋自制的頭套,臉上戴著自制的護(hù)目塑料片和兩層口罩。她對(duì)著孩子說:“寶寶不哭,媽媽在這里呢……”孩子突然停止了哭泣,睜開眼睛看了她一眼,轉(zhuǎn)而繼續(xù)哇哇大哭。“你看你打扮成這樣,兒子都不認(rèn)識(shí)你了。”大家笑著說。隨后,大家湊到鏡頭前說:“寶貝,猜猜哪一個(gè)是你媽媽呀?”一時(shí)間,大家都樂了。網(wǎng)格員姐姐掛斷了視頻,催著大家說:“走啦走啦,趕緊開工。”當(dāng)時(shí),我的眼睛濕潤了、鼻子酸了。

  四季華庭社區(qū)共有7名“兩委”干部、5名網(wǎng)格員,其中女性12名,她們都是孩子的媽媽。她們已經(jīng)連續(xù)工作了一個(gè)月,她們每天義無反顧沖在前線,我沒有理由退縮。

  家人的支持,是我最大的動(dòng)力

  來到社區(qū)工作的前一天晚上,父親專門幫我買了幾包一次性手套全。后來,我把這些手套都送給了物業(yè)公司,我想爸爸不會(huì)怪我的。

  我曾跟父母提過自己出去住,但是他們放心不下。每天下班回家,我全身消毒后,直奔衛(wèi)生間洗手、洗頭洗澡,收拾完畢再享受父親為我單獨(dú)準(zhǔn)備的飯菜。

  我的愛人在東方工作,許久未見,每天晚上我都通過視頻電話問他:“你的頭發(fā)又長幾厘米了?”這成了我們近期的逗樂。有一天通話,他說:“今天我給堂妹打電話了,她說了什么,我一個(gè)字都沒聽清,可能她穿著防護(hù)服、戴著口罩,隔音效果太好了。”愛人是湖北人,來海南8年,今年是他第一次沒回湖北老家過年。他的家人、同學(xué)、朋友,很多人都奮戰(zhàn)在抗疫一線。

  去年我做過一次微創(chuàng)手術(shù),術(shù)后一直按照醫(yī)生的要求密集復(fù)查。因?yàn)橐咔楹凸ぷ?,?fù)查的時(shí)間被我一推再推。希望疫情早日結(jié)束,到時(shí),我能安然進(jìn)出醫(yī)院,能和愛人一起回老家看看,能早日成為一個(gè)母親,慢慢地把大家戰(zhàn)疫的故事講給未來的孩子聽。

  (南國都市報(bào)、南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端記者 黃婷 整理)

責(zé)任編輯:王平
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