海南社會(huì)

　　11月30日，美蘭辦證中心的民警正在為申請(qǐng)“引進(jìn)人才落戶”的人員提供咨詢服務(wù)。海南日?qǐng)?bào)記者 王凱 攝

　　海南日?qǐng)?bào)記者 張期望

　　“從進(jìn)入辦證中心大門到拿到了準(zhǔn)遷證明，前后也就半個(gè)小時(shí)。”11月30日上午，在海口工作的引進(jìn)人才吳泳青來(lái)到?？谑泄簿置捞m辦證中心，順利將一家三口的戶口準(zhǔn)遷手續(xù)辦理完畢。

　　吳泳青的落戶手續(xù)辦理得如此順利，離不開美蘭辦證中心的貼心服務(wù)。為了方便引進(jìn)人才辦理落戶手續(xù)，該辦證中心特意將“引進(jìn)人才綠色通道”“引進(jìn)人才落戶咨詢”窗口和兩個(gè)“引進(jìn)人才辦理”窗口按序設(shè)置在一條直線上，站在辦證中心大門口一眼就全部能看到。

　　為了讓引進(jìn)人才在準(zhǔn)備材料過(guò)程中少走彎路，美蘭辦證中心除了在“引進(jìn)人才落戶咨詢”窗口柜臺(tái)擺放了15類引進(jìn)人才落戶辦事指南彩頁(yè)外，也把這些指南彩頁(yè)擺放在表格填寫處旁邊的一個(gè)敞口柜內(nèi)。

　　按照辦理流程，引進(jìn)人才可以先將所帶的材料交給咨詢窗口工作人員初審，在確認(rèn)所帶材料齊全后就立馬可拿到辦理窗口的排隊(duì)號(hào)。如果所帶的材料不齊全，工作人員會(huì)拿出對(duì)應(yīng)類別的引進(jìn)人才落戶辦事指南，將其所缺材料勾出來(lái)，以便辦理者補(bǔ)充。

　　貼心的服務(wù)遠(yuǎn)不止這些，引進(jìn)人才甚至還可以足不出戶就把落戶手續(xù)辦理好。“早在2019年底，我們就推出引進(jìn)人才落戶不見(jiàn)面審批制度。”美蘭辦證中心主任蔡嬋介紹，通過(guò)打通網(wǎng)上戶政業(yè)務(wù)渠道，引進(jìn)人才登錄“椰城市民云”APP，進(jìn)入“椰城警民通”界面，根據(jù)指引填寫和提交相關(guān)材料后，坐在家里就可以把落戶手續(xù)辦好。

　　今年7月份，美蘭辦證中心還開通離校3年內(nèi)高校畢業(yè)生“特快通道”，并推出“容缺辦”機(jī)制，允許在引進(jìn)人才部分非主要審核材料(如戶口本、身份證、結(jié)婚證、出生證等)暫時(shí)缺少的情況下，實(shí)施“先受理，后補(bǔ)充”，減少引進(jìn)人才因辦理落戶而多跑腿的情況發(fā)生。

　　這一系列的貼心服務(wù)措施，讓眾多引進(jìn)人才在美蘭辦證中心辦理落戶手續(xù)時(shí)都豎起大拇指。“補(bǔ)充材料和填表用了10分鐘，等候大約10分鐘，窗口辦理用了不到10分鐘，一家三口的準(zhǔn)遷證明就拿到了。”吳泳青說(shuō)，當(dāng)天辦理過(guò)程讓她深刻感受到海口對(duì)引進(jìn)人才的尊重，打心底點(diǎn)贊美蘭辦證中心工作人員高效貼心的服務(wù)，這也讓她對(duì)海南自貿(mào)港未來(lái)的發(fā)展充滿信心。 (本報(bào)海口12月2日訊)

原標(biāo)題：?？谑泄簿置捞m辦證中心推行貼心服務(wù)舉措 拓寬引進(jìn)人才落戶綠色通道