新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報5月21日消息(記者 沙曉峰)前不久,在海南省誠協(xié)開展的“2020-2021年度誠信企業(yè)等級評價工作”中,全省17個五星級誠信示范企業(yè)名單出爐。值得一提的是,三亞揚帆游艇俱樂部有限公司名列其中。消息傳開,業(yè)界人士感慨:靠誠信,讓“好馬”吃了“回頭草”,名副其實!
三亞揚帆游艇俱樂部有限公司的游艇。記者 沙曉峰 攝
什么魅力讓“好馬”吃了“回頭草”?5月21日,帶著疑問,在游艇、帆船列陣的三亞鴻洲游艇碼頭,記者來到了并不很起眼的三亞揚帆游艇俱樂部有限公司的辦公點。面對記者疑惑的眼神,三亞揚帆船游艇俱樂部有限公司行政辦主任韓瑞,首先講了一個故事。
游客乘坐三亞揚帆游艇俱樂部有限公司的游艇出海。記者 沙曉峰 攝
去年9月的一天,正值臺風(fēng)季,來自山東的游客張先生以3200元的價格,包了一艘67尺的豪華游艇。讓他沒想到的是,受臺風(fēng)影響,突然出不了海。因為要著急返程,張先生就說,這個錢暫時不用退,等過年的時候再來玩。實際上,游客張先生并不清楚,春節(jié)是三亞旅游旺季,包游艇出海的價格至少是現(xiàn)在的2倍。但三亞揚帆游艇俱樂部有限公司的工作人員二話沒說,行,就這個價格,春節(jié)來玩!果然,春節(jié)期間,張先生來到三亞如愿以償后給該公司點贊:靠得住!
該公司負(fù)責(zé)人邱曉武坦言:“假如我們放棄了這個游客的單子,到春節(jié)旺季可能會賣到6000塊,或者9000塊,但我們經(jīng)營企業(yè)必須要以誠信為本,一諾千金!”
對游客一諾千金,在履行社會責(zé)任方面同樣如此。在2020年4月,該公司積極響應(yīng)政府部門的號召,為湖北省抗擊新型冠狀病毒肺炎捐款8萬元人民幣。
“誠信”不但讓游客覺得該公司靠得住,也讓公司的員工擁有更多的獲得感。韓瑞告訴記者,自己和公司的一個故事。來自陜西的韓瑞,2013年剛畢業(yè)就應(yīng)聘到該公司做銷售,從不懂到熟悉,從大街小巷到商場廣場,一路狂奔了18個月,加上市場的原因,業(yè)績難有突破,導(dǎo)致了他心灰意冷,主動提出離職。
在接下來的一年半時間,韓瑞干過售貨員、儲備店長等。當(dāng)?shù)弥緮U(kuò)大業(yè)務(wù)的消息后,他再次回歸,從普通文員做起,一步步晉升為主任。因為他知道,講誠信的公司,靠譜!
韓瑞的經(jīng)歷在該公司不是個例,和韓瑞有著共同經(jīng)歷的是現(xiàn)在的銷售經(jīng)理陳亮亮。陳亮亮來自江西,2009年進(jìn)入公司,2011年因家里有事,辦理離職手續(xù)。沒想到,一個半月之后,等陳亮亮處理完私事后 ,跟公司領(lǐng)導(dǎo)說想回來上班,領(lǐng)導(dǎo)直接回復(fù),用人!而且不用再走試用期階段這個程序,社保照常繳納。
人們常說,好馬不吃回頭草,可他們?yōu)樯抖歼x擇了再次回歸?他們說,公司的企業(yè)文化就是誠信,也許,這就是公司的凝聚力。
事實上,該公司成立近20年,從一家名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為一家專業(yè)從事海上旅游的游艇公司,在業(yè)界開發(fā)多種海上游項目,成為行業(yè)領(lǐng)跑者,靠的就是誠信,在企業(yè)內(nèi)外形成一種良好的誠信經(jīng)營環(huán)境。如今,他們已經(jīng)具備了同時接待1000人出海的能力。
為了適應(yīng)不同游客的多元化需求,今年的1月1日,三亞揚帆游艇俱樂部與三亞西島聯(lián)合開發(fā)三亞目的地深度自由行觀光+度假+體驗的全新旅行產(chǎn)品,讓游客們享受到不同的玩海方式。
游客乘坐三亞揚帆游艇俱樂部有限公司的游艇出海。記者 沙曉峰 攝
游客乘坐三亞揚帆游艇俱樂部有限公司的游艇出海。記者 沙曉峰 攝
乘坐游艇,賞360度海景、游西島景區(qū)、探索西島漁村、品海鮮大餐,重構(gòu)海上游新體驗,也為游客立體式感受三亞魅力提供更多樣化的選擇。隨著旅游供給側(cè)改革的不斷深化,在三亞,一批參與感強、文化味濃的旅游新業(yè)態(tài)紛紛崛起。這些新業(yè)態(tài),不斷刷新人們出游體驗,成為旅游市場發(fā)展新的增長點。傳統(tǒng)的“海上游”文旅融合發(fā)展新模式紛紛涌現(xiàn),給游客帶來一場場文化味更足的海上旅游盛宴。
“旅游新業(yè)態(tài)的空間很大,但要求也更高,不僅要新在‘面子’,更要新在‘里子’,做真正的精品旅游。”邱曉武認(rèn)為,未來,旅游新供給應(yīng)立足于旅游消費新需求,嚴(yán)守誠信經(jīng)營準(zhǔn)則,努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),做真正的文化精品旅游。
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