消博會高端消費(fèi)品論壇丨宋亦武:新零售時代更要注重消費(fèi)者體驗(yàn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型

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  新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)7月27日消息(記者 王康景)在27日舉行的全球高端消費(fèi)品發(fā)展論壇上,穎通集團(tuán)免稅渠道副總監(jiān)宋亦武在主題分享中表示,新零售時代更要注重消費(fèi)者和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)合,相信“以消費(fèi)者為中心”+“堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型”是在快速變化的市場中蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵。

  宋亦武表示,免稅店的購物環(huán)境不再是以前傳統(tǒng)的陳列方式,在海南可以看到各免稅店都力求打造奢華的購物中心環(huán)境,以給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。此外,全渠道整合營銷是行業(yè)發(fā)展的趨勢,多方位接觸消費(fèi)者,保持品牌調(diào)性一致很重要。

穎通集團(tuán)免稅渠道副總監(jiān)宋亦武以“2022香水市場分析”為主題發(fā)言。記者 李昊 攝

  宋亦武說,新世代更加追求價值認(rèn)同,更愿意為興趣愛好買單,而社交媒體已成為年輕人了解美妝的首選渠道,年輕人群消費(fèi)觸點(diǎn)更多元,品牌強(qiáng)化全渠道布局成為必然趨勢,在用戶消費(fèi)全鏈路增強(qiáng)各場域及營銷觸點(diǎn)聯(lián)動,有助提高用戶“種草”效率及購買興趣。她介紹,該司在360度全渠道市場營銷中,每年有超過70場營銷活動,超10個頭部主播合作,每年還會輸出香水產(chǎn)業(yè)白皮書,深度剖析市場趨勢和電子商務(wù)生態(tài)。

  宋亦武還說,中國香水市場逐年快速擴(kuò)張,具有巨大的增長潛力,高端香水是主要增長力量,她認(rèn)為體驗(yàn)式消費(fèi)仍是打動香水消費(fèi)者的重要途徑,所以對新品牌來說,這個市場依然蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會。

  不過,一個品牌成功是需要有自己獨(dú)特文化的,國產(chǎn)品牌正在異軍突起,市場都在用不同的故事和香味來迎合不同的消費(fèi)者需求,感官的數(shù)字體驗(yàn),必定能幫助建立品牌的心智。期待中國的香水市場上有越來越多滿足消費(fèi)者的品牌,來共同培養(yǎng)更好的香水中國市場。

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