新海南客戶端、南海網(wǎng)8月23日消息(記者 程小丹 通訊員 張?zhí)K淑)“漁港碼頭這邊路燈時(shí)亮?xí)r不亮的，我們出行都不方便，也不安全，希望工作人員來(lái)維修后能盡快恢復(fù)照明。”近日，有群眾通過(guò)12345熱線平臺(tái)反映，昌江海尾鎮(zhèn)海尾社區(qū)居委會(huì)漁港碼頭26盞路燈已損壞一個(gè)星期，對(duì)周邊居民和出海捕魚(yú)的漁民出行帶來(lái)了諸多的不便，且存在安全隱患，希望有關(guān)部門(mén)盡快安排人員進(jìn)行維修。
工作人員進(jìn)行路燈維修。昌江融媒體供圖
12345熱線平臺(tái)記錄情況并形成工單后，第一時(shí)間轉(zhuǎn)接到海尾鎮(zhèn)，接到工單后，該鎮(zhèn)立即安排海尾供電所工作人員對(duì)該路段進(jìn)行全面排查，確定故障原因后便對(duì)該路段路燈進(jìn)行搶修。
日前，記者在海尾鎮(zhèn)海尾社區(qū)居委會(huì)漁港碼頭看到，海尾供電所的工作人員正在對(duì)路燈供配電系統(tǒng)、電箱、調(diào)控開(kāi)關(guān)、線路及燈桿等設(shè)施進(jìn)行逐一排查。經(jīng)過(guò)搶修，該路段部分損壞的路燈已恢復(fù)光亮，后續(xù)其余損壞的路燈，昌江農(nóng)業(yè)農(nóng)村局將繼續(xù)進(jìn)行修復(fù)，保障群眾出行安全。
當(dāng)前，昌江創(chuàng)建第七屆全國(guó)文明城市已進(jìn)入沖刺期、攻堅(jiān)期，12345熱線平臺(tái)以群眾訴求為切入點(diǎn)，優(yōu)化“接訴即辦”服務(wù)，切實(shí)提升熱線訴求辦理質(zhì)效，用心用情解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。下一步，12345熱線平臺(tái)將繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，用心用情用力解決創(chuàng)文工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
責(zé)任編輯：郭微微新海南手機(jī)客戶端
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