■ 陳雪怡
“斷頭路”通車了嗎,“口袋公園”多了哪幾個(gè),城里的老舊小區(qū),還有村里的泥濘道路,都改造了嗎……過(guò)去一年,你身邊的那些民生事兒都辦成辦好了嗎?新的一年,你又對(duì)哪些民生事兒有期盼呢?自第二批主題教育開(kāi)展以來(lái),我省已相繼公示兩批“我為群眾辦實(shí)事”情況,展現(xiàn)解決醫(yī)療、教育、交通等民生領(lǐng)域突出問(wèn)題的工作實(shí)效,受到社會(huì)廣泛關(guān)注。
“民生無(wú)小事,枝葉總關(guān)情。”翻看一批批為民辦實(shí)事事項(xiàng),不難看出其背后承載的民生分量——??谑写蛲?條“斷頭路”,惠及周邊群眾約18.22萬(wàn)人;定安縣已建成5個(gè)“口袋公園”,惠及居民5萬(wàn)余人,讓居民“推門(mén)見(jiàn)綠、出門(mén)入園、就近鍛煉”;還有保亭黎族苗族自治縣實(shí)施6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個(gè)自然村人居環(huán)境整治工程,惠及群眾875戶2535人,基本解決村內(nèi)道路泥濘、村民出行不便等問(wèn)題,打通出行“最后一米”。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái),海南主動(dòng)傾聽(tīng)群眾呼聲,積極回應(yīng)群眾關(guān)切,及時(shí)把群眾急難愁盼問(wèn)題納入“我為群眾辦實(shí)事”清單,在解決醫(yī)療、教育、交通、就業(yè)、住房、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域突出問(wèn)題上想辦法、出實(shí)招,以實(shí)際成效踐行為民宗旨,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
小事不小,實(shí)事更實(shí)。為民辦實(shí)事,不能以事情大小做判斷,而要以實(shí)際成效為論斷。“口袋公園”雖不大,足以鍛煉休憩,“綠色福利”遞增既帶給居民更多“小確幸”,也推動(dòng)全民健身“積跬步”;“最后一米”雖不遠(yuǎn),但事關(guān)民心民意,解決出行不便既讓干群距離更近,也讓和美鄉(xiāng)村更“近”。關(guān)乎百姓民生皆“大事”,把事辦實(shí)辦好皆“功績(jī)”,關(guān)鍵是要讓群眾“出題”,再讓群眾“打分”。要辦哪些民生事兒,辦得究竟好不好,群眾最有發(fā)言權(quán),把群眾的主體地位凸顯出來(lái),問(wèn)需于民、問(wèn)效于民,用真心實(shí)意“接題”,用實(shí)績(jī)實(shí)效“答題”,實(shí)事好事自然就能辦到群眾心坎上。
民惟邦本,本固邦寧。那么如何“固本”?答案是堅(jiān)持為民。聯(lián)系到民生,為民辦實(shí)事,既要重“實(shí)”,講求實(shí)效,還要重“時(shí)”,長(zhǎng)治久安,如此一來(lái),方能“固本”。換句話說(shuō),為民辦實(shí)事要實(shí)效也要長(zhǎng)效。比如,保亭持續(xù)深化“親加奔(黎語(yǔ),意為‘親人來(lái)’)——干群對(duì)話解難題”活動(dòng),并推動(dòng)“親加奔”活動(dòng)進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、常態(tài)化,將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、解決在基層一線,打通服務(wù)群眾的“最后一米”;又如,三亞市搭建“三亞放心游”旅游消費(fèi)投訴先行賠付平臺(tái),建立“賠付原則統(tǒng)一、受理流程統(tǒng)一、辦理時(shí)限統(tǒng)一”的旅游消費(fèi)投訴先行賠付工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)投訴工單3分鐘內(nèi)受理,3分鐘內(nèi)處置,48小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。梳理得出,為民辦實(shí)事,由實(shí)效變長(zhǎng)效,就要從解決“一個(gè)問(wèn)題”向解決“一類問(wèn)題”轉(zhuǎn)變,從辦好“一件實(shí)事”向辦好“一批實(shí)事”發(fā)展,這需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、摸清規(guī)律、形成機(jī)制,也需要上下聯(lián)動(dòng)、多方合力、堅(jiān)持為民。
操心事、煩心事、揪心事少一點(diǎn),獲得感、幸福感、安全感添幾分。為民辦實(shí)事,亦是為發(fā)展“固本”,樂(lè)見(jiàn)為民辦實(shí)事為海南自貿(mào)港建設(shè)夯基固本,更好惠及民生。
原標(biāo)題:為民辦實(shí)事要實(shí)效也要長(zhǎng)效
責(zé)任編輯:章慧新海南手機(jī)客戶端
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