獨家評論

　　近日，海南省商務(wù)廳、海南省發(fā)展改革委與海南省財政廳聯(lián)合印發(fā)了《海南省加力推動消費品以舊換新實施方案》，旨在從汽車報廢、汽車置換更新、家電產(chǎn)品銷售、電動自行車以舊換新和家裝家居產(chǎn)品換新等五個方面加大支持力度，進一步促進以舊換新工作的開展，為消費者帶來更多實惠，讓消費過程更加便捷、省心，這一舉措無疑是順應(yīng)消費趨勢、激發(fā)市場活力、推動綠色發(fā)展的明智之舉。

　　以舊換新，對于消費者而言，是一種既能滿足消費升級需求，又能實現(xiàn)資源合理利用的有效方式。從汽車到家電，從電動自行車到家裝家居產(chǎn)品，這些與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的消費品，在使用一定時間后，往往會面臨性能下降、功能老化等問題。通過以舊換新，消費者可以用相對較低的成本獲得更新、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升生活品質(zhì)。同時，對于那些閑置或廢舊的消費品，也能夠得到合理的處置和回收，減少資源浪費和環(huán)境污染，可謂一舉多得。

　　然而，要讓以舊換新真正走進消費者的心中，成為他們主動選擇的消費方式，關(guān)鍵還在于能否提供便捷、省心的服務(wù)。顯然，此次海南多部門拿出來不少硬核措施，不僅提高了補貼標準，還簡化了申請流程，優(yōu)化了認定標準，取消一系列限制，還明確推動汽車報廢拆解企業(yè)建設(shè)，嚴厲打擊非法拆解，支持簡化報廢手續(xù)，暢通報廢回收、注銷等證明辦理渠道，縮短辦理時間，極大地解決了消費者的擔憂和負擔，增強了他們的參與意愿。特別是，海南還將搭建以舊換新促銷平臺，積極開展一系列進社區(qū)、進小區(qū)、進商圈、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村促銷和咨詢服務(wù)活動。可見，為了更便捷更省心，各部門考慮得較為細致。

　　當然，最為重要的還莫過于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，以及消費換舊的利益保障。這既需要企業(yè)應(yīng)承擔起更多的責(zé)任，加強產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的保障，讓消費者在購買新產(chǎn)品時無后顧之憂，也需要建立完善的舊產(chǎn)品回收和評估體系，確保消費者的舊產(chǎn)品能夠得到合理的估價和處置，更需要相關(guān)職能部門加強對以舊換新市場的監(jiān)管，打擊虛假宣傳、欺詐等違法行為，維護市場秩序和消費者權(quán)益。

　　除此之外，真正滿足消費者以舊換新需求，提供稱心如意的產(chǎn)品和服務(wù)同樣重要。相關(guān)部門和企業(yè)應(yīng)該加強對消費者需求的研究和分析，推出更多符合消費者個性化需求的以舊換新方案，提高消費者的滿意度，增強參與意愿，政府、企業(yè)和社會各方還應(yīng)加強宣傳和引導(dǎo)，通過各種渠道，向消費者普及以舊換新的好處和操作流程，培養(yǎng)消費者的綠色消費意識和習(xí)慣。

　　《方案》出臺只是開始，只有不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、加強宣傳引導(dǎo)，讓以舊換新真正成為一種便捷、省心的消費方式，為消費者帶來實實在在的好處，為經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。