直通12345

　　為積極落實(shí)省委、省政府關(guān)于全力以赴加快災(zāi)后重建，確保在“十一”國慶節(jié)前全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要部署，海南省發(fā)展和改革委員會(huì)、海南省營商環(huán)境建設(shè)廳聯(lián)合在全省開設(shè)海南12345熱線“項(xiàng)目、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專席”，旨在高效、精準(zhǔn)解決項(xiàng)目、企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，助力企業(yè)盡快渡過難關(guān)，快速恢復(fù)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營。具體通告如下：

　　一、服務(wù)時(shí)間

　　自2024年9月13日起至2024年9月30日止，海南12345熱線“項(xiàng)目、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專席”實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　（一）全面接收項(xiàng)目、企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遇到的包括但不限于通水通電通信、融資需求、用工需求、原材料供應(yīng)、物流運(yùn)輸、政策咨詢等各類問題。

　　（二）設(shè)立專人專崗，對收集到的企業(yè)訴求進(jìn)行快速分類、登記，并立即轉(zhuǎn)交至相關(guān)職能部門進(jìn)行辦理。

　　（三）加強(qiáng)與各職能部門的溝通協(xié)調(diào)，形成合力，確保企業(yè)訴求得到快速有效處置，減少企業(yè)等待時(shí)間，提高問題解決效率。

　　（四）對反映災(zāi)后重建中出現(xiàn)的政府機(jī)關(guān)或公共服務(wù)部門不正確履職影響經(jīng)營主體正常經(jīng)營的，通過“監(jiān)督一張網(wǎng)”推送問題線索，為災(zāi)后重建工作營造良好的營商環(huán)境。

　　三、聯(lián)系方式

　　（一）電話：撥打12345。

　　（二）微信：關(guān)注“海南12345熱線”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“便民服務(wù)”-“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”，即可提交訴求。

　　（三）網(wǎng)站：登錄海南12345熱線官網(wǎng)，選擇“市場主體訴求”，按提示流程填報(bào)即可

　　海南省發(fā)展改革委員會(huì) 海南省營商環(huán)境建設(shè)廳

　　2024年9月13日

原標(biāo)題：省發(fā)改委、省營商廳關(guān)于在海南12345熱線設(shè)立“項(xiàng)目、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專席”的通告