南海網(wǎng)10月21日消息(記者 程小丹 通訊員 李星雨)“一件事一次辦”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手和載體。今年5月,昌江政務(wù)服務(wù)中心從企業(yè)和群眾視角出發(fā),持續(xù)加強政務(wù)服務(wù)綜合窗口建設(shè),截至目前,昌江已累計為企業(yè)和群眾辦件3211件,平均審批時間壓縮了近70%左右,真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。
在昌江政務(wù)服務(wù)中心大廳,前來辦理店鋪經(jīng)營許可證的群眾在工作人員的指導下,很快便完成了手續(xù)受理。
“以前來辦理業(yè)務(wù),要跑好幾個窗口和部門,填一堆表,現(xiàn)在就在一個窗口提交資料,就能辦理完所有手續(xù),真的是比往年方便了。”市民劉惠珠說。
據(jù)了解,“高效辦成一件事”涵蓋綜合了開辦運輸企業(yè)、餐飲店、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、新生兒出生、教育入學、退休事宜、殘疾人服務(wù)等13個涉及市場主體和公民個人生活的高頻事項和2023年省籌建的48個“一件事一次辦”事項,通過部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享等方式,整體辦事流程實現(xiàn)了從“多頭找部門”到“線上多端受理、一次不跑”“線下一窗受理、只跑一次”的升級跨越,切實提升了群眾辦事的效率和便利度。
此外,為不斷推動服務(wù)窗口下沉,昌江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心已同步設(shè)置了“高效辦成一件事”窗口,為企業(yè)和群眾提供13個“高效辦成一件事”重點事項辦理和咨詢服務(wù)。“新生兒出生一件事”“退休一件事”也分別在昌江人民醫(yī)院和社保分中心開設(shè)了綜合服務(wù)窗口,最大限度為群眾提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)。
“接下來,我們將持續(xù)聚焦‘高效辦成一件事’,深化政務(wù)服務(wù)改革,努力打造更加便捷、高效、溫馨的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。”昌江營商環(huán)境建設(shè)局副局長吉家園說。
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