原創(chuàng)報道

南海網記者 路靜

“激發(fā)數字經濟創(chuàng)新活力。持續(xù)推進‘人工智能+’行動，將數字技術與制造優(yōu)勢、市場優(yōu)勢更好結合起來，支持大模型廣泛應用，大力發(fā)展智能網聯新能源汽車、人工智能手機和電腦、智能機器人等新一代智能終端以及智能制造裝備。”今年全國兩會期間，“人工智能+”成為熱詞，引發(fā)社會各界的高度關注與熱議，這是“人工智能+”連續(xù)第二年被寫入政府工作報告。

在數字經濟蓬勃發(fā)展的今天，人工智能作為新一輪科技革命和產業(yè)變革的重要驅動力量，正在助推千行百業(yè)智能化、高端化轉型，成為推動經濟社會高質量發(fā)展的新引擎。

近年來，海南搶抓“人工智能+”發(fā)展機遇，積極開展“人工智能+”行動，拓展人工智能在傳統(tǒng)制造業(yè)、政府服務、輔助醫(yī)療、智慧城市等領域的落地應用，積極構建完備的人工智能上下游產業(yè)鏈，加快形成活躍創(chuàng)新、包容多元、健康完善的產業(yè)生態(tài)。

“人工智能+制造”：讓工廠更智能、生產更高效

機器人從立體倉庫“取出”各種原料，通過廊橋送往生產車間；壓片機在剔廢裝置的加持下“感官全開”，壓力不夠、重量不符、外包三期不對的藥品統(tǒng)統(tǒng)被精準剔除；合格的藥片則由AGV無人運載小車自動轉移，進入下一個生產環(huán)節(jié)……連日來，齊魯制藥（海南）有限公司（以下簡稱海南齊魯制藥）智能制造中心一片繁忙的生產景象。每臺壓片機以每小時生產50萬片藥的速度滿負荷運行，為沖刺一季度“開門紅”貢獻力量。

生產模式從制造向“智造”轉變，成為企業(yè)提質增效的重要引擎。2024年，海南齊魯制藥實現產值40.23億元，同比增長17%，獲批新產品12個，多項經營指標居海南醫(yī)藥產業(yè)領先水平。

資料圖：在海南齊魯制藥綜合智能高架立體倉庫，機械臂高速運轉取送貨物。海南日報記者 袁琛 攝

智能制造是制造業(yè)實現質的有效提升和量的合理增長的有效途徑，對于醫(yī)藥制造業(yè)來說，更是如此。智能制造中心項目是海南齊魯制藥“科技創(chuàng)新+國際化”發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵一環(huán)。智能化生產線的投用，有效保障了藥品合格率，大大提高了生產效率，成功實現藥品提質和產能增量兩大目標。智能制造現代化生產也為其加快國際化發(fā)展步伐奠定了良好基礎。

今年，海南齊魯制藥計劃繼續(xù)擴大投資，實施齊魯海南藥物研究院研發(fā)實驗室擴建項目、固體口服制劑車間升級項目、脂質體納米粒高端制劑生產車間建設項目等多個項目，深入推進智能化轉型升級，力爭今年產值突破50億元。

利用數字技術對傳統(tǒng)產業(yè)全鏈條改造，促進數字經濟和實體經濟深度融合，推動傳統(tǒng)產業(yè)智能化發(fā)展，是培育新質生產力的重要方式。近年來，海南省穩(wěn)步推進制造業(yè)數字化轉型，推動金盤科技、普利制藥等重點企業(yè)建設數字化工廠的同時，加快推進中小企業(yè)數字化轉型，圍繞封關運作開展產品服務供需對接、數字化賦能培訓，推進海南省醫(yī)藥、汽車、食品等領域制造業(yè)企業(yè)實施數字化轉型。

在2024年12月下旬召開的全國工業(yè)和信息化工作會議上，實施“人工智能+制造”行動，加強通用大模型和行業(yè)大模型研發(fā)布局和重點場景應用成為2025年重點任務，進一步明確了行業(yè)大模型的重點場景應用。“人工智能 + 制造” 行動下的行業(yè)大模型重點場景應用，正在全方位重塑制造業(yè)的格局，推動制造業(yè)從傳統(tǒng)的勞動密集型、資源消耗型向智能化、高效化、綠色化方向加速邁進，將深刻塑造未來制造業(yè)的新格局。

“人工智能+政務服務”：讓政務服務更便利、更有溫度

“在海南，辦理新生兒出生‘一件事’的具體流程是怎樣的？”

“好的。這個流程主要通過‘海易辦’App或海南政務服務網進行，每個步驟都比較清晰。首先，……”

今年2月，海南省政務服務辦事統(tǒng)一入口——“海易辦”平臺智能客服“小椰”正式接入DeepSeek模型。用戶登錄“海易辦”平臺，點擊首頁“小椰”客服—切換“體驗DeepSeek”即可開啟智能對話，體驗政策解讀、服務指引等智能解答，實現咨詢即服務。

為切實提升企業(yè)及群眾辦事體驗，讓大家在辦理服務時能“找得更準、辦得更對、辦結更快”，海南省積極推動“人工智能+政務服務”改革，加強大數據、人工智能等新技術的創(chuàng)新應用。去年4月在“海易辦”平臺上線的智能客服“小椰”，日均處理咨詢量達2800余次，累計推薦辦事服務超58萬次。

此次“小椰”“牽手”DeepSeek大模型，是海南政務服務AI智能客服系統(tǒng)的一次迭代升級。在DeepSeek強大的語義理解與多模態(tài)數據處理能力的加持下，“小椰”在語義理解準確率、咨詢覆蓋面、問答精準度、問題解決率、響應用戶效率等方面均實現顯著提升，正在從基礎問答服務向全流程智能導辦轉變，精準滿足企業(yè)群眾多元化、個性化的咨詢需求，助力海南政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、智辦”轉型。

?？诮瓥|新區(qū)管理局在政務云環(huán)境下成功完成DeepSeek-R1模型部署，積極探索其在政務服務、招商引資、政策解讀、公文寫作等領域的應用，推動人工智能成為高效助手；昌江黎族自治縣上線“不動產登記AI智能助手”，開啟“人工智能+不動產登記”全新模式……如今，AI大模型正在加速與海南自貿港政務服務系統(tǒng)的融合進程，為群眾提供更智能、更高效、更精準的服務。

“人工智能+醫(yī)療”：讓診療服務更精準

海南醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院使用三維可視影像AI智能導航，為手術醫(yī)師提供更加精準的手術路徑；海南省婦女兒童醫(yī)學中心率先在全省使用超聲AI系統(tǒng)，用于產前超聲篩查的質控工作，大大提升產前篩查的準確率和覆蓋面；博鰲超級醫(yī)院成功應用全球首個智能化人工耳蝸植入系統(tǒng)，成功完成數例SYNCHRONY 2人工耳蝸植入手術……近年來，海南省醫(yī)療領域積極“擁抱”AI，人工智能不僅為醫(yī)生的診斷和治療決策提供了有力支持，也為整個健康醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，帶來了諸多變革。

去年8月，海南省政府出臺的《海南省數字健康體系與數字健康經濟高質量發(fā)展三年攻堅行動計劃（2024—2026年）》提出，全面建設數字健康體系，加快發(fā)展數字經濟，構建全國領先的數字健康創(chuàng)新高地。在全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構推廣使用人工智能輔助閱片、診斷、健康管理、數字療法等技術服務，提升區(qū)域衛(wèi)生健康服務效率和質量。鼓勵互聯網人工智能企業(yè)、醫(yī)療機構等將人工智能大模型應用于健康醫(yī)療服務場景。

國家衛(wèi)生健康委等三部門也于去年11月發(fā)布《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應用場景參考指引》，給出了84個典型應用場景，“智能”和“輔助”成為被反復提及的高頻詞匯。“智能”體現出AI在技術層面的價值，而“輔助”則強調AI在醫(yī)療領域承擔的工具性角色。

從智能導診到輔助診斷、輔助讀片、協助診治，人工智能在醫(yī)療領域的運用越來越廣泛深入，未來的醫(yī)療服務將會發(fā)生更多改變。

海南如何搶抓“人工智能+”發(fā)展機遇

“人工智能+”行動連續(xù)兩年被寫入政府工作報告，人工智能被賦予了實現技術變革、推動產業(yè)深度轉型升級的重要意義。“人工智能+”在賦能千行百業(yè)過程中的角色定位是什么？走好“人工智能+”發(fā)展之路，中國應該在哪些方面發(fā)力？海南將如何搶抓發(fā)展機遇？

近年來一直從事人工智能領域研究的海南大學計算機科學與技術學院教授段玉聰認為，人工智能不斷拓寬人類智慧的邊界，已成為發(fā)展新質生產力的重要引擎。“在工業(yè)、醫(yī)療、交通、教育等領域，AI不僅是打破數據煙囪、鏈接信息孤島、加速知識整合、促進智慧共享的關鍵工具，更通過精準化與個性化的以人為本服務改善民生、提升管理效率。”段玉聰說，人工智能推動傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級、催生新興業(yè)態(tài)，為創(chuàng)新發(fā)展注入源源不斷的動力。在釋放經濟社會高質量增長潛力的同時，也要強化技術倫理與風險管控，構建人機協同、共建共享的智慧社會。

段玉聰認為，走好“人工智能+”發(fā)展之路，中國應圍繞“主權AI”的自主研發(fā)與測評，面向數據整合、人才培養(yǎng)及創(chuàng)新引領三大方向集中發(fā)力。首先，持續(xù)突破基礎算法與關鍵技術；其次，構建開放、安全、高效的數據平臺，實現信息互聯互通，提高知識更新和供給效率；再次，加強跨學科教材融合，推動產學研協同創(chuàng)新；最后，促進AI在重點領域加速落地，打通創(chuàng)新鏈、產業(yè)鏈與價值鏈，實現AI與實體經濟的深度融合，推動高質量發(fā)展。 “海南應充分發(fā)揮自貿港政策優(yōu)勢，加速智能經濟和未來產業(yè)布局。”段玉聰建議，首先，吸引并培育高端AI企業(yè)，打造特色技術創(chuàng)新高地；其次，構建全島覆蓋的智能基礎設施及數據、信息、知識、智慧共促共享平臺；再次，推動人工智能在特色產業(yè)中的示范應用，提升公共服務與治理效能；最后，強化重點突出的人才引進與產學研合作，營造多方聯動的創(chuàng)新生態(tài)，加速釋放新質生產力，為海南自貿港建設提供持續(xù)發(fā)展動力。