來源:南海網(wǎng)作者:姜飛 高源 時間:2024-09-12 15:41:56
南海網(wǎng)記者 姜飛 實習生 高源
近日,網(wǎng)上出現(xiàn)有關(guān)??诓糠志频攴績r每晚上萬元、發(fā)“災(zāi)難財”的言論,情況到底如何?連日來,南海網(wǎng)記者對此進行走訪調(diào)查。
日前,有多名網(wǎng)友通過社交平臺發(fā)文稱,??谟^瀾湖度假酒店和??趤喬貒H會議中心酒店,網(wǎng)上銷售價格分別為14617元和33178元。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上所標價格確實存在。9月9日晚,記者趕到??谟^瀾湖度假酒店暗訪時,前臺工作人員告訴記者,大床和雙標房價格均在700元左右。既然如此,14617元/晚的房價又是怎么回事呢?
9月10日上午,??谟^瀾湖度假酒店相關(guān)負責人向記者介紹,14617元的房價屬于總統(tǒng)套房的價格。該房價平時掛牌價是2.1萬元,14617元的價格已屬于折扣價。“當時,酒店普通房型都訂滿了,平臺上搜索頁面顯示空余房間就是總統(tǒng)套房的價格。為了不引起誤解,酒店已經(jīng)把總套的房型關(guān)閉了,現(xiàn)在搜索已經(jīng)看不到了。”酒店工作人員如是說。
??趤喬貒H會議中心酒店網(wǎng)上33178元的價格同樣為總統(tǒng)套房價格。據(jù)酒店銷售總監(jiān)馬先生介紹,33178元一晚的房間,今年以來基本都是這個房價沒有變過,因為這是總統(tǒng)套房的標價。“事實上,顧客在網(wǎng)上看到這樣的價格,點擊進去查看就會發(fā)現(xiàn)這個價格是總統(tǒng)套房價,其他房型價格并無變化,我們此前還專門公開承諾過臺風期間不漲價。”馬先生稱,由于房源緊張,如果不提前預(yù)定根本訂不到房間。最后,平臺根據(jù)空余房間排序,自動彈出的是總統(tǒng)套房的價格。
9月11日晚,海口市市場監(jiān)督管理局市場監(jiān)管行政執(zhí)法支隊相關(guān)負責人向記者證實,經(jīng)執(zhí)法人員突擊檢查,上述兩家酒店的說法屬實。
臺風襲擊后海口新居民宿部分房間實景。受訪者供圖
臺風襲擊后??谛戮用袼薏糠址块g實景。受訪者供圖
同樣, 有網(wǎng)友通過社交臺發(fā)文稱,希爾頓酒店單日房價在645元和699元之間,然而??谛戮用袼薜膯稳辗績r為2524元。上述消息網(wǎng)上傳播之后,立即引起海口市市場監(jiān)督管理局關(guān)注,執(zhí)法人員立即介入調(diào)查。經(jīng)查,臺風期間,海口新居民宿并沒有營業(yè)。既然如此,網(wǎng)上的2524元的房價是怎么回事?
9月11日下午,海口新居民宿相關(guān)負責人王先生向記者介紹,臺風導(dǎo)致酒店斷水斷電,很多房間玻璃被打碎,根本無法營業(yè)。“當時我們想關(guān)閉網(wǎng)上訂房系統(tǒng),但房子是房東托管給我們,平臺報價這一塊只有房東能關(guān)閉,臺風過后網(wǎng)絡(luò)信號中斷又聯(lián)系不上房東。”王先生說,由于民宿無法經(jīng)營,網(wǎng)上訂單不斷,為了不耽誤顧客選擇其他酒店,他們只好人為把價格調(diào)高,目的就是讓顧客“知難而退”,但沒想到會引發(fā)負面輿情。
王先生向記者提供的資料顯示,從臺風過境??谥两瘢袼抟恢睙o法營業(yè),前幾日網(wǎng)上已退訂單約300單。海口市市場監(jiān)督管理局美蘭分局執(zhí)法人員向記者證實,經(jīng)過初步調(diào)查,王先生反映的情況屬實。
臺風襲擊后海口新居民宿部分房間實景。受訪者供圖
臺風襲擊后??谛戮用袼薏糠址块g實景。受訪者供圖
類似王先生這種情況不是個例。有網(wǎng)友通過社交平臺發(fā)布視頻稱,花筑·漫途美宿房價(海南大學店)房價最高達到了40069元/晚。記者了解到,花筑·漫途美宿只是一家普通民宿,平時房價僅在200元左右。9月11日下午,花筑·漫途美宿負責人陳先生接受記者采訪時表示,臺風導(dǎo)致民宿整棟樓斷水斷電斷網(wǎng),根本沒法營業(yè),但是網(wǎng)上訂單不斷,后臺又無法關(guān)閉,他們想到把價格調(diào)到畸高,“這樣一來大家就不會訂了嘛”。陳先生說,沒想到會引發(fā)這么大的輿情,事實上臺風過后,一直到9日民宿才陸續(xù)營業(yè),目前他們將把所有證據(jù)材料提供給市場監(jiān)管部門備查。
海口市市場監(jiān)督管理局市場監(jiān)管行政執(zhí)法支隊相關(guān)負責人介紹,針對網(wǎng)友反映的情況,結(jié)合???2345熱線投訴舉報線索,執(zhí)法人員已經(jīng)對??诙嗉揖频旰兔袼捱M行了執(zhí)法檢查,總的情況來看,存在違法行為、構(gòu)成立案條件的情況并不多。