在銀行、醫(yī)院、辦證中心等公共服務(wù)場(chǎng)所,均設(shè)有“一米線”,目的是為了保護(hù)個(gè)人隱私,兼顧維護(hù)公用秩序、保持公眾距離的作用,讓前來(lái)辦業(yè)務(wù)的市民在線外自覺(jué)排隊(duì)。然而,記者近日走訪??谄?chē)西站、汽車(chē)東站、醫(yī)院、辦證中心發(fā)現(xiàn),沒(méi)有遵守原則站在“一米線”外排隊(duì)的現(xiàn)象普遍存在。(8月19日《海南特區(qū)報(bào)》)
“一米線”的設(shè)置,被廣泛的應(yīng)用于人流集中場(chǎng)所。比如,銀行等行業(yè)會(huì)在距營(yíng)業(yè)柜臺(tái)或窗口一米處劃線,并在一旁掛牌,以提醒顧客在線后排隊(duì)等候。一定意義而言,“一米線”就是“安全線”,可以有效保護(hù)前方辦理事項(xiàng)人員的個(gè)人隱私。比如,密碼不會(huì)被后邊的人看到,也可以有效避免因?yàn)閲罗k事窗口造成的混亂。
但是,從實(shí)際來(lái)看,“一米線”并沒(méi)有充分發(fā)揮好作用。比如,有的“一米線”隔離欄布帶被扯斷,有的人視“一米線”為無(wú)物,有的是缺乏管理導(dǎo)致的“一米線”利用效率不高,還有的人看見(jiàn)這一米距離肆意加塞等等,已然讓“一米線”的功效大打折扣,甚至于是形同虛設(shè),當(dāng)其成為普遍現(xiàn)象時(shí),排隊(duì)秩序以及辦事效率也就會(huì)造成負(fù)面影響。
“一米線”有無(wú)必要設(shè)置?事實(shí)上大有必要。“一米線”可以從三個(gè)方面理解,一則是安全線,一般除了家人、戀人和摯友親朋之外,人與人之間的心理安全距離恰好是一米;二則是秩序線,是在提醒每個(gè)人維護(hù)公共秩序,保持公共距離;三則是文明線,不難理解,每個(gè)人的文明之舉,是保持“一米線”距離的核心力量。
據(jù)了解,“一米線”原則不單在我們國(guó)家有,而且一米線已成為一條國(guó)際規(guī)則存在。作為一項(xiàng)文明規(guī)范,“一米線”安全距離需要每個(gè)人去踐行。
當(dāng)然,對(duì)于有“一米線”的地方,有效管理也是重要的一方面。比如,通過(guò)宣傳警示,或者增派巡查人員,讓人們認(rèn)識(shí)“一米線”并自覺(jué)遵守一米距離。同樣,對(duì)于旁人而言,對(duì)于一些人擅自跨越一米線的,可以進(jìn)行善意的提醒,甚至也需要多些“怒懟”。畢竟,人人向不文明宣戰(zhàn),整個(gè)社會(huì)的文明底氣才會(huì)更足。
總而言之,“一米線”作為大型排隊(duì)秩序控制以及定向人流輸導(dǎo)所必須的設(shè)施,不僅是公共服務(wù)的標(biāo)尺,更是文明素養(yǎng)考場(chǎng)。即便伴隨著科技的發(fā)展,比如,一些辦事公共場(chǎng)所已經(jīng)實(shí)行叫號(hào)制,“一米線”可能就會(huì)不再設(shè)置,但是作為一種禮儀,更需要每個(gè)人多一些“一米線”的意識(shí),為了良好秩序與他人隱私安全,多些“一米線”文明自覺(jué)。(楊玉龍)
原標(biāo)題:用文明守護(hù)“一米線”安全距離
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