原創(chuàng)報(bào)道

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　　【編者按】

　　購(gòu)買房屋無法辦理產(chǎn)權(quán)、交了房款遲遲不交房、精裝修有貓膩、一房多賣、未交房已被抵押……在買房的道路上，總會(huì)意外地出現(xiàn)避之不及的“大坑”，7月1日，?？谝慌泳鸵蛸?gòu)房糾紛“跳海”表達(dá)訴求。對(duì)于各種購(gòu)房亂象，海南省一直持有零容忍的態(tài)度，2018年，海南八部門聯(lián)手整治房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象，近日，三亞又展開為期兩個(gè)月的房地產(chǎn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治，但總有開發(fā)商、中介不斷試探政府和消費(fèi)者的底線。對(duì)此，南海網(wǎng)推出“聚焦海南房地產(chǎn)亂象”專題報(bào)道，曝光房地產(chǎn)行業(yè)的“老賴們”。　

　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端?？?月2日消息（南海網(wǎng)見習(xí)記者 鐘圓圓）購(gòu)買房屋無法辦理產(chǎn)權(quán)、交了房款遲遲不交房、精裝修有貓膩、一房多賣、未交房已被抵押……在買房的道路上，總會(huì)意外地出現(xiàn)避之不及的“大坑”，南海網(wǎng)從7月推出“聚焦海南房地產(chǎn)亂象”專題報(bào)道，曝光房地產(chǎn)行業(yè)的“老賴們”，許多省內(nèi)外購(gòu)房者紛紛打來電話訴說異地買房維權(quán)的艱辛。

　　異地購(gòu)房屢屢被“坑”  維權(quán)成本高政策不熟悉是痛點(diǎn)  

　　江蘇的謝先生2017年看中了由儋州錦成實(shí)業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)的儋州西錦城小區(qū)的一套房子。購(gòu)房時(shí)，謝先生沒有帶夠錢，便用朋友的銀行卡代付了8萬(wàn)元的首付款，在場(chǎng)的工作人員并未提出不妥，但儋州市住建局認(rèn)為這一代付行為涉嫌“洗黑錢”，并按照相關(guān)規(guī)定退回材料，對(duì)商品房合同不予以備案。從買房到維權(quán)，他在2017年6月、2017年10月、2019年6月先后3次來到儋州，身心俱疲。南海網(wǎng)的報(bào)道刊發(fā)后，推動(dòng)了問題的解決。8月1日，謝先生再次查詢時(shí)，他的商品房合同已經(jīng)備案。

　　省內(nèi)異地購(gòu)房者維權(quán)同樣艱難。家住臨高的陳女士一家購(gòu)買了?？谥忻艘?guó)際小區(qū)的一套精裝房。但在裝修過程中，陳女士發(fā)現(xiàn)，房子的裝修標(biāo)準(zhǔn)和合同中規(guī)定的相差甚遠(yuǎn)。業(yè)主們紛紛質(zhì)疑每平方米3000元的精裝修嚴(yán)重“縮水”，還組建了專門的維權(quán)群，商量如何向開發(fā)商討要說法。從今年6月到7月，業(yè)主們先后4次來到施工現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)訴求，陳女士和愛人幾乎每隔一個(gè)星期就要來一次?？?，在兩地來回奔波。負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)小區(qū)的?？谥橇﹂_發(fā)公司至今也沒有給出讓業(yè)主滿意的整改意見。

正在建設(shè)中的中盟椰海國(guó)際小區(qū)。南海網(wǎng)見習(xí)記者鐘圓圓攝

　　異地購(gòu)房者維權(quán)為何如此艱難？信息不對(duì)稱、溝通不暢、維權(quán)成本高是異地購(gòu)房者三大痛點(diǎn)。

　　“我來回一趟，打折機(jī)票也得1300左右，加上轉(zhuǎn)車、住宿和其他的費(fèi)用，花費(fèi)至少要2000。”謝先生告訴南海網(wǎng)記者，自從得知房子無法正常辦理商品房合同備案以來，他每日如坐針氈，卻又不知道該做些什么。由于兩地相距甚遠(yuǎn)，他只能通過手機(jī)和銷售人員聯(lián)系，接待他的銷售人員離職后，他一度陷入到不知該向誰(shuí)維權(quán)的尷尬境地。

　　海南東方國(guó)信律師事務(wù)所律師李君分析道，異地購(gòu)房，特別是跨省購(gòu)房的消費(fèi)者往往會(huì)因缺乏專業(yè)知識(shí)，不熟悉交易程序和規(guī)則，對(duì)當(dāng)?shù)氐拈_發(fā)商及房屋中介的背景缺乏了解，掉進(jìn)開發(fā)商及中介設(shè)下的“陷阱”，當(dāng)房屋出現(xiàn)問題，部分消費(fèi)者無法找到負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致維權(quán)難以繼續(xù)；很多異地購(gòu)房者往往不明確責(zé)任主體，開發(fā)商將項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包后，在涉及多方主體的問題上，購(gòu)房者難以確定開發(fā)商、中介商、物業(yè)公司、裝修公司哪一方是責(zé)任主體；此外，部分消費(fèi)者不注重對(duì)書面證據(jù)的保存，在訴訟中難以能提供相關(guān)證據(jù)，無法形成完整的證據(jù)鏈，舉證十分困難。

　　避免被“坑”  異地購(gòu)房和維權(quán)這些是重點(diǎn)    

　　如何才能在異地購(gòu)房中將主動(dòng)權(quán)掌握到自己手中？業(yè)主謝先生和律師李君提出了自己的建議。

　　“買房一定要先了解開發(fā)商和房子的情況，選房要到現(xiàn)場(chǎng)，了解好本地政策再付錢。”謝先生根據(jù)自己的經(jīng)歷分析道，異地購(gòu)房一定要重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)?shù)氐馁?gòu)房政策，大到限購(gòu)要求，小到付款方式，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要心里有數(shù)；買房前一定要實(shí)地考察，了解房子的位置、周邊環(huán)境、配套設(shè)施；除了和銷售人員取得聯(lián)系，還要和開發(fā)商的工作人員對(duì)接，確保溝通暢通。

部分業(yè)主已經(jīng)入住西錦城小區(qū)。南海網(wǎng)見習(xí)記者鐘圓圓攝

　　“合同條款要重點(diǎn)關(guān)注，不要輕易簽訂定金協(xié)議。”李君表示，買房時(shí)多注意細(xì)節(jié)，可避免不必要的麻煩。在看房時(shí)，銷售人員往往會(huì)要求購(gòu)房者先繳納定金和簽訂購(gòu)房合同以外的協(xié)議或合同，李君建議，購(gòu)房者最好盡量避免簽訂這些文件，以免臨時(shí)決定退房，定金難以退回；購(gòu)房合同是重要的維權(quán)憑證，購(gòu)房者首先要仔細(xì)閱讀合同條款的內(nèi)容，看內(nèi)容表述是否真實(shí)準(zhǔn)確、雙方責(zé)權(quán)是否平等、違約責(zé)任是否公平、合同附件是否齊全等，特別是針對(duì)開發(fā)商違約責(zé)任的界定和賠償細(xì)則，可以要求設(shè)置具體的違約期限，以免日后產(chǎn)生糾紛。異地購(gòu)房面臨的較大難點(diǎn)就是溝通不及時(shí)和資金安全沒有保障，購(gòu)房者要注意和各責(zé)任主體的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，讓維權(quán)之路更順暢；在付款時(shí)要多加留意，不建議攜帶現(xiàn)金支付，通過銀行轉(zhuǎn)賬、電匯等方式會(huì)更加安全，一般情況而言，資金應(yīng)該劃撥到房屋所屬開發(fā)企業(yè)賬戶，而不是售樓人員個(gè)人的賬戶。

　　如果發(fā)生糾紛怎么辦？李君建議，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害，購(gòu)房者首先要積極主動(dòng)找開發(fā)商或中介協(xié)商，并保存一切相關(guān)的書面憑證；可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)介入調(diào)解，向有關(guān)行政部門申訴，或根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，也可向人民法院提起訴訟。

　　李君提醒，消費(fèi)者有多種維權(quán)途徑，維權(quán)手段要合理合法，不得損害他人合法權(quán)益；缺乏相關(guān)法律知識(shí)，尤其是已經(jīng)進(jìn)入到訴訟程序中的消費(fèi)者，可聘請(qǐng)律師進(jìn)行維權(quán)，避免少走彎路；能簡(jiǎn)單處理的問題避免復(fù)雜化，如果能和解可以考慮和解，爭(zhēng)取盡快解決問題，訴訟程序是耗費(fèi)時(shí)間和金錢的維權(quán)途徑，異地購(gòu)房者需要考慮維權(quán)成本。