南海快評(píng)

　　3月12日，《中國(guó)青年報(bào)》發(fā)布了“我遭遇了在線教育機(jī)構(gòu)‘信息轟炸’”一文。作者在文中提到，網(wǎng)上低價(jià)課程就是一個(gè)先導(dǎo)宣傳課，是輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)采取的一個(gè)營(yíng)銷策略，后續(xù)一門課程都要上千元，想辦法讓家長(zhǎng)“續(xù)報(bào)”才是低價(jià)課程營(yíng)銷的目的。班主任和教務(wù)老師在群里一起發(fā)廣告，不斷強(qiáng)調(diào)限時(shí)優(yōu)惠、折扣等，簡(jiǎn)直像信息轟炸。

　　據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)核算，中國(guó)在線教育行業(yè)2020年市場(chǎng)規(guī)模2573億元，預(yù)計(jì)2024年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4905億元，儼然成了下一個(gè)“商業(yè)風(fēng)口”。然而，在野蠻生長(zhǎng)的當(dāng)下，行業(yè)內(nèi)低價(jià)營(yíng)銷、“撞臉”廣告、資歷造假、夸大效果、販賣焦慮、超期繳費(fèi)、卷錢跑路等亂象頻現(xiàn)?！?021年3·15搜索大數(shù)據(jù)》顯示在線教育已成了新的侵權(quán)高發(fā)地。

　　開課賣課，花式促銷可以理解，不過(guò)營(yíng)銷當(dāng)建立在公平、公開、真實(shí)、有效的基礎(chǔ)之上。把家長(zhǎng)當(dāng)“冤大頭”，用殺豬盤式的圍獵，刺激付費(fèi)，可不會(huì)留下什么好體驗(yàn)。執(zhí)著于撈錢，忽視用戶權(quán)益，對(duì)剛興起的在線教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)異于“殺雞取暖”。虛火不除，最后難免分崩離析。

　　在線教育的本質(zhì)屬性是“教育”而非“商品”。諸多營(yíng)銷亂象雖然沒有直接涉及教育內(nèi)容，卻也破壞學(xué)生的受教體驗(yàn)。試想，收費(fèi)增加，教學(xué)質(zhì)量卻沒有增加，學(xué)生怎么看？如果在線教育的賺錢之道在于“信息轟炸”，誰(shuí)還會(huì)用心提升教學(xué)質(zhì)量？“不賺回頭客”的心態(tài)，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)將主要精力放在營(yíng)銷上，教學(xué)質(zhì)量恐怕難以保證。

　　未來(lái)值得關(guān)注的還有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。虛火不滅，不難猜想，將有一部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)借著風(fēng)口，涌入在線教育市場(chǎng)。為了節(jié)約成本，急速撈金，他們往往通過(guò)剽竊其他平臺(tái)課程的方式，做簡(jiǎn)單包裝修飾后再推入市場(chǎng)。如此一來(lái)，學(xué)生的基本教育權(quán)利無(wú)法得到保證，對(duì)正規(guī)經(jīng)營(yíng)的在線教育平臺(tái)來(lái)說(shuō)，也是一種傷害。

　　2019年，教育部等六部門發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》中就提到，校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要實(shí)事求是地制訂招生簡(jiǎn)章、制作招生廣告，不得過(guò)度營(yíng)銷、虛假宣傳、夸大培訓(xùn)效果?，F(xiàn)今低價(jià)營(yíng)銷泛濫，與市場(chǎng)的規(guī)范化要求明顯不符。行業(yè)生態(tài)被嚴(yán)重破壞，劣幣驅(qū)除良幣的問(wèn)題就會(huì)滋生。

　　“敬教勸學(xué),建國(guó)之大本；興賢育才,為政之先務(wù)。”發(fā)展在線教育是時(shí)代所需，遏制在線教育亂象不能拖，也不能等。希望有關(guān)部門能施于重拳，莫讓教育亂象破壞教育事業(yè)。