銀行快訊

　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)8月22日消息（記者 汪慧 通訊員 安晶）面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，工行海南省分行統(tǒng)籌抓好疫情防控與金融服務(wù)保障工作，為客戶提供特事特辦、急事急辦的溫度服務(wù)，為各類客戶解憂紓困。

　　近日受疫情影響，工行?？谌f達(dá)廣場(chǎng)支行暫停營(yíng)業(yè)，員工居家辦公，期間某主要經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的公司客戶緊急求助，因其貨物已抵達(dá)港口，現(xiàn)急需支付海運(yùn)費(fèi)及貨款才能提貨。在了解到客戶需求后，該行積極協(xié)調(diào)秀英支行相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)動(dòng)處理，成功為客戶辦理付匯業(yè)務(wù)2筆，保障了客戶疫情期間經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

　　工行金融服務(wù)不斷檔。

　　據(jù)悉，工行?？谌f達(dá)廣場(chǎng)支行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶、企業(yè)及商戶進(jìn)行分組、分層，通過電話、短信、微信逐一詳細(xì)了解客戶的服務(wù)需求，保障“非接觸”金融服務(wù)的順暢。

　　三亞靜態(tài)管理特殊情況下，工行三亞分行多次克服疫情管控困難，為財(cái)政及重點(diǎn)企業(yè)緊急需求提供金融服務(wù)。

　　對(duì)中央商務(wù)區(qū)某重點(diǎn)貿(mào)易企業(yè)的兩次緊急業(yè)務(wù)需求，該行克服各種困難，建立“綠色通道”，共為該企業(yè)辦理五筆結(jié)匯和付匯業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)急需的同時(shí)，更及時(shí)化解企業(yè)被境外交易對(duì)手起訴的危機(jī)。

　　8月18日上午，工行海南省分行營(yíng)業(yè)部了解到當(dāng)日人民銀行?？谥兄Ъ毙杞o各市縣離休干部劃撥養(yǎng)老金和困難補(bǔ)助等，業(yè)務(wù)十分緊急。該行迅速行動(dòng)，派出三名業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的干部和員工，并從轄內(nèi)中洋支行、瓊泰支行臨時(shí)調(diào)派一名運(yùn)營(yíng)主管和客服經(jīng)理，在最短的時(shí)間內(nèi)趕赴開戶網(wǎng)點(diǎn)，成功受理人民銀行?？谥兄У?4筆業(yè)務(wù)，順利將全部賬務(wù)轉(zhuǎn)出。

　　工行金融服務(wù)不斷檔。

　　8月18日，工行?？趪?guó)貿(mào)支行接到某公司客戶業(yè)務(wù)訴求，稱其投資建設(shè)安居房項(xiàng)目工程需于近期提款，為確保該筆業(yè)務(wù)順利投放，該行積極與省行溝通，上下聯(lián)動(dòng)，于當(dāng)天順利發(fā)放貸款4923萬元。

　　工行瓊海支行員工在慰問客戶時(shí)了解到，客戶在疫情期間需要購(gòu)買大額存單，為了配合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，該行為成功審批大額存單的額度后，通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶在手機(jī)銀行操作，成功辦理了300萬的大額存單。

　　疫情防控期間，工行澄邁支行為了應(yīng)急資金順利匯劃，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處理方案，為非稅收入款、應(yīng)急繳稅款開設(shè)綠色通道，需要紙質(zhì)票據(jù)的可先進(jìn)行電子票據(jù)支付，待后續(xù)解除靜態(tài)管理后再要求相關(guān)機(jī)構(gòu)提交處理。同時(shí)建立外匯政策“綠色通道”，緊急業(yè)務(wù)特事特辦。8月12至18日，該行緊急為澄邁各機(jī)構(gòu)單位代發(fā)工資共計(jì)872筆。

　　做好金融服務(wù)的同時(shí)，工行海南省分行持續(xù)開展志愿服務(wù)和捐贈(zèng)活動(dòng)。

　　工行開展捐贈(zèng)活動(dòng)。

　　8月16日晚上9點(diǎn)，工行?？谛阌⒅行阌^(qū)疫情防控工作需要物資支持，第二天一早克服?？诔菂^(qū)靜態(tài)管理影響，安排人員車輛運(yùn)輸防疫物資和慰問品，為秀英區(qū)政府支援的好俗村、康安村核酸檢測(cè)點(diǎn)的工作者、志愿者送上近千個(gè)醫(yī)用面罩、N95醫(yī)用口罩、消毒酒精和一批消暑物資。

　　此外，工行儋州分行還為江蘇省醫(yī)藥保障援瓊醫(yī)療隊(duì)捐贈(zèng)生活物資，不僅有礦泉水、香腸、口服液等，還包括酒精、手套等。