看天下

　　近日，一男子發(fā)布視頻稱，自己花了3000多元在黑龍江海林市一景區(qū)酒店定了幾間房，但因當晚被困在山上未能入住，次日清晨入住卻被要求另外交錢。

　　視頻中顯示，酒店人員稱“昨天的時間已經(jīng)過去了，我也要收費的。”該男子認為入住當晚到次日中午12點，沒退房錢的情況下，房間的所有權(quán)都應(yīng)該是自己的。他說：“我來了別的要求沒有，就要求給妻子和孩子開一間房休息到12點，不給開那就退錢。”對此，酒店老板稱“退不了，好像你占理似的。”

　　該男子認為酒店宰客，拒絕另外交錢，表示已投訴，訴求不要求退錢只要酒店道歉。

　　12月28日，黑龍江牡丹江海林市林海雪原旅游景區(qū)管理委員會發(fā)布通報，稱網(wǎng)民反映情況屬實，該酒店存在未按約定提供住宿服務(wù)的違法行為，已停業(yè)整頓。

情況通報

　　12月24日有網(wǎng)民在某平臺發(fā)布短視頻，反映某酒店未按約定提供住宿服務(wù)的問題。海林市政府成立由景區(qū)管委會、市場監(jiān)管、文旅、公安等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組開展調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，涉事酒店位于距雪鄉(xiāng)景區(qū)13公里的永安林場，網(wǎng)民反映情況屬實，該酒店存在未按約定提供住宿服務(wù)的違法行為。依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》有關(guān)規(guī)定，已對涉事經(jīng)營主體依法予以停業(yè)整頓。待履行相關(guān)法定程序后，對涉事經(jīng)營主體依法嚴處。

　　下一步，海林市將持續(xù)加大對雪鄉(xiāng)景區(qū)及周邊的住宿業(yè)、旅行社等經(jīng)營主體監(jiān)管執(zhí)法力度，依法依規(guī)嚴查違法違規(guī)經(jīng)營行為，切實保障游客合法權(quán)益，堅決維護旅游市場秩序。

　　海林市林海雪原旅游景區(qū)管理委員會

　　2024年12月28日

原標題：情況通報